Política de devoluciones y reembolsos
En MicVerve, nos comprometemos a ofrecer productos y un servicio de calidad. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, consulte nuestra política de devoluciones a continuación:
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros primero por correo electrónico:
📧 Correo electrónico: kzk@micverve.com
No devuelva artículos sin comunicación y aprobación previa.
Condiciones de devolución
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Plazo de devolución: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. No se aceptarán solicitudes posteriores a este plazo.
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Estado del artículo: Los artículos deben devolverse sin usar, en su estado original , con todo el embalaje y los componentes originales intactos .
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Embalaje y responsabilidad: Asegúrese de que el producto esté bien embalado, protegido y asegurado (si es necesario). Usted es responsable del artículo hasta que nos llegue.
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Método de envío: Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de entrega con seguimiento o firma . Si no recibimos la mercancía devuelta, no podremos procesar un reembolso ni un cambio.
Devoluciones internacionales
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Si está devolviendo productos desde fuera de China , marque claramente el formulario de declaración de aduanas con uno de los siguientes:
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"Devolución" / "Reemplazo" / "Reparación"
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El no declarar puede resultar en derechos de aduana o IVA , que se deducirán de su reembolso si se nos cobran.
Reembolsos y cambios
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Los reembolsos solo se emitirán una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
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Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables , a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
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Se podrán ofrecer cambios según disponibilidad.
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Por favor, espere de 5 a 7 días hábiles para el procesamiento después de haber recibido su devolución.
Dirección del remitente
Habitación 02, piso 73, Saige Plaza, Huaqiang North Road, distrito de Futian, ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong, China
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su devolución, no dude en contactarnos a kzk@micverve.com .