Политика возврата и возмещения
В MicVerve мы стремимся предоставлять качественные товары и услуги. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже:
Как инициировать возврат
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по электронной почте:
📧 Электронная почта: kzk@micverve.com
Пожалуйста, не отправляйте товар обратно без предварительного согласования и одобрения.
Условия возврата
-
Срок возврата: Возврат необходимо подать в течение 30 дней с момента получения заказа. Запросы по истечении этого срока не принимаются.
-
Состояние товара: Товары должны быть возвращены в неиспользованном, оригинальном состоянии , со всей оригинальной упаковкой и неповрежденными компонентами .
-
Упаковка и ответственность: Пожалуйста, убедитесь, что товар надёжно упакован, защищён и застрахован (при необходимости). Вы несёте ответственность за товар до его получения.
-
Способ доставки: Мы настоятельно рекомендуем использовать службу доставки с отслеживанием и/или подписью получателя . Если мы не получим возвращаемый товар, мы не сможем осуществить возврат средств или обмен.
Международные возвраты
-
Если вы возвращаете продукцию из -за пределов Китая , пожалуйста, четко отметьте в таможенной декларации одно из следующих:
-
«Возврат» / «Замена» / «Ремонт»
-
-
Непредоставление декларации может повлечь за собой уплату таможенных пошлин или НДС , которые будут вычтены из вашего возмещения, если оно будет выставлено нам.
Возвраты и обмены
-
Возврат средств будет осуществлен только после получения и проверки нами возвращенного товара.
-
Плата за доставку и обработку не возвращается , если только возврат не произошел по нашей ошибке.
-
Обмен может быть предложен в зависимости от наличия.
-
Обработка возврата может занять 5–7 рабочих дней после его получения.
Обратный адрес
Комната 02, 73-й этаж, Saige Plaza, Huaqiang North Road, район Футянь, город Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай
Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу возврата товара, свяжитесь с нами по адресу kzk@micverve.com .